شرایط و قوانین

کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات وب سایت تامین نیاز با دقت ملاحظه فرمایید.

ورود کاربران به وب‏‌سایت تامین نیاز هنگام استفاده از خدمات ارائه شده توسط وب سایت تامین نیاز به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات وب سایت تامین نیاز است . توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز به معنای پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین وب سایت تامین نیاز از سوی کاربران است.

قوانین عمومی

کلیه ظوابط و مقررات این وب سایت منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران ، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است . در صورتی که در آینده تغییراتی در قوانین و سرویس‏‌های سایت تامین نیاز ایجاد شود، در همین صفحه اطلاع رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

تعریف مشتری یا کاربر

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام ، ثبت کرده است،  به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات تامین نیاز بپردازد.

از آنجا که وب سایت تامین نیاز یک فروشگاه کالای دیجیتال آنلاین است ، طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده  شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا یا استفاده از خدمات اقدام می‌کند.

ارتباطات الکترونیکی

هنگامی که شما از سرویس‌‏ها و خدمات تامین نیاز استفاده می‏‌کنید ، سفارش اینترنتی خود را ثبت می‏‌کنید و یا به تامین نیاز ایمیل می‏‌زنید ،  این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه ظوابط و قوانین باشد ، شما موافقت می‌‏کنید که تامین نیاز به صورت الکترونیکی به درخواست شما پاسخ دهد.

همچنین آدرس  ایمیل  و تلفن‌ هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند ، تنها  آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است  و تمام مکاتبات  و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.

سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی

تامین نیاز به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند ، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.

تامین نیاز متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا ، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را ، توسعه می دهد . در واقع با استفاده از وب سایت تامین نیاز ، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید.

همه مطالبی که وب سایت  تامین نیاز در اختیار شما کاربر گرامی قرار می دهد مانند : متن ، گرافیک ، تصاویر ، آیکون ، داده ها و کلیه محتوای تولید شده توسط تیم تامین نیاز جزئی از اموال تامین نیاز محسوب می شود و حق استفاده و انتشار تمامی مطالب موجود و در دسترس ، مختص به تامین نیاز است و هر گونه استفاده شخصی و تجاری ، بدون کسب مجوز کتبی ، حق پیگرد قانونی را برای تامین نیاز محفوظ می دارد.

راه های ارتباطی ما با شما :

– پایگاه رسمی این وبسایت taminniaz.com

– آدرس ایمیل : info@taminniaz.com

– شماره تماس : 09121818932

7 روز هفته از ساعت 10 الی 21 پاسخگوی شما عزیزان هستیم.

ثبت، پردازش و ارسال سفارش

– روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته ، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند. تامین نیاز به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارش‌‏گذاری می‌‏دهد.

– کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت تامین نیاز به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل ، در صف پردازش قرار می‏‌گیرند . تامین نیاز همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده ، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد.

– در صورتی که موجودی محصولی به پایان برسد ، حتی بعد از اقدام مشتری به سفارش گذاری ، حق کنسل کردن آن سفارش و یا باز پس دهی وجه سفارش برای تامین نیار محفوظ است و یا مشتری می تواند به جای کالای به اتمام رسیده ، محصول دیگری را جایگزین کند.

– مشتری می تواند تا قبل از تهیه و آماده سازی کالای خریداری شده ، سفارش خود را لغو کند و وجه پرداخت شده را باز پس بگیرد.

– در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری ، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.

– در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت دیجی‌کالا ، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری ، برای تامین نیازمحفوظ است . تامین نیاز در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به وب سایت تامین نیاز می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.

– کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود ، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و دقیق و همچنین به طور کامل تکمیل کنند .  درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست ، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود . بنابراینثبت آدرس ، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری ، به منزله مورد تایید بودن درستی آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل ثبت نشده باشد ، تامین نیاز جهت اطمینان از درستی و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری ، اطلاعات تکمیلی بیشتری درخواست کند . همچنین ، مشتریان می‌توانند نام ، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند.

– امکان پرداخت در محل برای هیچ یک از سفارش ها وجود ندارد و لازم است پیش از ارسال ، مبلغ اینگونه سفارش‌ها از طریق پرداخت کارت به کارت یا پرداخت اینترنتی تسویه شود.

– تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه ، کافی نت و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل ، دقیق و قابل استناد باشد.

– لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند . همچنین تا پیش از ثبت نهایی ، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت ، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد . بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند ، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند . لازم به ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی می‌شود که کاربران کد سبد خرید سفارش خود را دریافت کنند و بدیهی است که تامین نیاز هیچ‌گونه مسئولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است ، ندارد .